На 16 септември основателят и председател на JD.com Ричард Лю заяви, че компанията ще разкрие новият бизнес модел на JD.com за развитие на хотелаския и резервационния си бизнес до края на годината, като се разширява допълнително в туристическите услуги, след като влезе на пазара за доставка на храни. Изказвайки се на потребителско събитие, Лю заяви, че наскоро се е срещал с ръководители на големи хотелски групи в Хонконг и подчерта, че JD не иска да тласка хотели в ценови войни, но вместо това има за цел да намали разходите чрез оптимизация на веригата на доставки. JD Travel, стартиран по време на пазаруващия фестивал на компанията от 18 юни, вече е предложил на хотели до три години комисионна с нула съгласно програмата си „Хотел плюс членство“ и подписа стратегическо партньорство с Jinjiang Hotels. Liu добави, че хотелите, работещи с JD на Zero Commission, сега източник на около 50% от своите клиенти от платформата.
След като навлезе на пазара за доставка на храна, JD.com започна да се фокусира върху хотелиерския и туристическия бизнес.
Вечерта на 16 септември, на среща на потребители, организирана от JD.com, Лиу Цяндун, основател и председател на борда на директорите на JD.com Group, разказа за срещата си с ръководителите на няколко големи хотелски групи в Хонконг преди няколко дни. По време на комуникацията всички изразиха безпокойство.
„Не искаме да въвличаме хотелите в поредна ценова война и да принуждаваме хотелиерите да намалят цените си допълнително и да избират измежду трите платформи.“ Лиу Цяндун каза, че когато маржовете на печалба са свити, екологията ще бъде увредена. В бъдеще JD.com ще насърчава развитието на хотелиерската индустрия чрез нов модел, който се очаква да бъде обявен преди края на годината.
По време на тазгодишния фестивал на пазаруването 618, JD Travel публикува „Отворено писмо до всички хотелиери“, с което официално навлиза в индустрията за хотелиерство и пътувания. В писмото се предлага хотелиерите, участващи в „Програмата за членство в JD Hotel PLUS“, да се възползват от до три години без комисионна. Наскоро JD и Jinjiang Hotels официално подписаха споразумение за стратегическо сътрудничество, задълбочавайки сътрудничеството си в областта на хотелиерството и пътуванията, сътрудничеството във веригата за доставки и иновативните сценарии за хранене и потребление. Представител на хотел Shanghai GreenTree Inn заяви пред Yicai Global, че след партньорството с JD без комисионна, 50% от посетителите на хотела вече идват от JD.
Защо да навлезете в хотелиерската и туристическа индустрия? Лиу Цяндун обясни, че целият бизнес на JD.com се върти около „веригата за доставки“. Той посочи, че веригата за доставки е в основата на хотелите и ресторантите, като потребителите се регистрират и поръчват храна. Тази масивна верига за доставки е сложна и скъпа. JD.com се надява да предоставя услуги, свързани с веригата за доставки, на хотелиерската индустрия чрез нов модел, оптимизирайки разходите за веригата за доставки и намалявайки оперативните разходи за индустрията.
Той сравни миналия опит на JD.com с големите уреди с този на стартирането на онлайн бизнеса им с уреди през 2006 г. Почти всички инвеститори се противопоставиха на стартирането, твърдейки, че Amazon също не е успял да продаде успешно големи уреди онлайн в Съединените щати. Той обаче отбеляза, че брутните маржове на печалба на търговците на уреди по това време са били високи 17%-18%, докато маркови компании като Midea, Gree и Haier са имали нетна печалба само от около 1 процентен пункт.
Лиу Цяндун каза, че стойността на търговците на дребно за индустрията не е толкова голяма, колкото тази на собствениците на марки, точно както тези, които продават Moutai, не могат да печелят повече пари от Moutai Group. Ако търговците на дребно печелят повече от собствениците на марки, индустрията ще има сериозни проблеми.
Той също така спомена, че първото му бизнес начинание е било ресторант. Повечето ресторантьорски бизнеси днес, като например семейна двойка, спестяват 20 години, за да съберат 500 000 юана, да наемат витрина, да я ремонтират и след това да отворят. Въпреки това, малко ресторанти в цялата страна постигат нетен марж на печалба от 25%. Това може да доведе до трудности при осигуряването на безопасността на храните и появата на „ресторанти-фантоми“.
Как JD.com печели пари по време на този процес? Лиу Цяндун обяснява, че JD.com има „теория за 35 цента“. Ако JD.com спечели един долар печалба, не я задържа изцяло за себе си. Вместо това, взема 70 цента, оставяйки останалите 30 цента на своите партньори. От 70-те цента 35 цента се оставят на екипа, а останалите 35 цента се използват за по-нататъшното развитие на компанията.
Лиу Цяндун говори и за вътрешната конкуренция в индустрията с медийни компании като Caixin. Независимо дали става въпрос за доставка на храна или хотелиерство и туризъм, един вид конкуренция в индустрията е низходящата конкуренция към долния клас, където никой във веригата на индустрията не печели пари, а платформата отнема печалбите. На това трябва да се противодейства; друг вид конкуренция е възходящата конкуренция, която се състезава за този, който има по-добро качество, справедливи цени и безопасност. Компаниите трябва да се конкурират помежду си с надеждата, че индустрията ще се движи в по-добра посока, докато платформите трябва да проявяват самоконтрол, за да постигнат в крайна сметка печеливша ситуация за индустрията.
[Yicai, in Chinese]
Нашия източник е Българо-Китайска Търговско-промишлена палaта