Институциите са длъжни да реагират, когато гражданите сигнализират за нередности и няма да допуснем компромиси при защитата на потребителските права. Очакваме реакция и конкретни действия от страна на енергийните дружества. Това каза министърът на икономиката и индустрията Ирина Щонова по време на дискусия за сметките за електроенергия и мерките за защита на потребителите.
Тя посочи, че КЗП е извършила проверки в кратки срокове и е изискана допълнителна информация, като същевременно броят на подадените жалби продължава да расте. „Чуваме от вас, че проблем няма, но хилядите жалби от гражданите са сигнал, че това не е така“, обърна се Ирина Щонова към енергийните дружества. Тя настоя за задълбочен анализ, който да покаже имало ли е назад във времето подобно увеличение на потреблението, друг период с толкова много подадени жалби и да се отговори на въпроса защо само някои потребители са получили толкова завишени сметки. „Няма как да оставим нещата такива, каквито са в момента“, подчерта икономическият министър.
„Гражданите имат право да знаят, а институциите трябва и ще бъдат активни в подобни ситуации“, каза още Ирина Щонова и акцентира, че „когато компаниите работят точно и прозрачно, те създават сигурност за клиентите“. „Днес напрежението е голямо, така че са нужни реални действия“, обобщи тя.
Публичната среща, организирана от омбудсмана Велислава Делчева, беше на тема „Мерки за ефективна защита на потребителите на електроенергия“ и на нея присъстваха министърът на енергетиката Трайчо Трайков, председателят на КЗП Александър Колячев, председателят на КЕВР Пламен Младеновски, представители на енергоснабдителните и енергоразпределителните дружества, потребителски организации и др.